যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে সম্পূর্ণ অকার্যকর হ‌য়ে পড়া বাংলাদেশ হাইকমিশন লন্ডনের পাসপোর্ট ও ভিসা সার্ভার পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছে, বর্তমানে তা সচল রয়েছে। সোমবার (২৭ ডিসেম্বর) হাইকমিশনের এক বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।

হাইকমিশন জানায়, বাংলাদেশ হাইকমিশন লন্ডনের পাসপোর্ট এবং ভিসা সার্ভার পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছে এবং বর্তমানে তা সচল রয়েছে। তবে ক্রিসমাস এবং বক্সিং ডের ছুটির পর মঙ্গলবার (২৯ ডিসেম্বর) থেকে নিয়মিত কনস্যুলার সেবাগুলো আগের মতো দেওয়া হবে।

গত ১৪ ডিসেম্বর পাসপোর্ট, ভিসা ও এনভিআরের কাজে ব্যবহৃত সার্ভারটি যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে হঠাৎ সম্পূর্ণ অকার্যকর হয়ে পড়ে। পরে হাইকমিশন বিশেষ ব্যবস্থায় জরুরি ভিত্তিতে ঢাকাস্থ ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদফতর থেকে সার্ভার পুনরায় স্থাপনের পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

অন্যদিকে বিকল্প ব্যবস্থায় লন্ডন হাইকমিশনে নেওয়া সব পাসপোর্ট, ভিসা ও এনভিআরের আবেদন ম্যানচেস্টার ও বার্মিংহাম সহকারী হাইকমিশন থেকে প্রক্রিয়া করে লন্ডনের হাইকমিশন থেকে ডেলিভারি দেওয়ার মাধ্যমে লন্ডন মিশনের কনস্যুলার সেবা দেওয়া অব্যাহত রাখে।